넥슨 '메이플스토리' 간담회 개최,"유저 목소리 듣겠다" 확률문제 뭐라고?

 

넥슨이 최근 논란이 불거진 게임 '메이플스토리' 유저들을 대상으로 간담회를 열고 이용자들의 목소리를 최대한 반영하겠다고 약속했습니다.

넥슨은 10일 서울 송파구 시그니엘서울에서 '메이플스토리' 고객간담회를 개최했습니다.

 

이날 현장에는 넥슨 강원기 디렉터, 백호영 크리에이티브 디렉터, 김창섭 기획팀장, 이근우 운영팀장이 참석했습니다.

'메이플스토리' 유저 대표로는 네이버카페, 디시인사이드 등 주요 커뮤니티 대표 이용자 10인이 참석했습니다.
강원기 총괄디렉터는 "고객 간담회에 참석해주시고, 영상으로 함께 주신 분들께 감사드린다"며 "고객분들의 기대에 부응하지 못해서 이 자리까지 오게 된 점 다시 한번 사과드린다"고 전했다. 이어 "메이플스토리 개발을 이끄는 책임자이기 전에, 같은 메이플스토리를 사랑하는 유저로서 오늘 자리가 앞으로의 라이브 서비스에 중요한 밑거름이 될 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였습니다.

 

최근 확률 이슈로 '메이플스토리'에 대한 신뢰가 낮아진 상황에 대해 그는 "개발자로서 마음이 무겁다"며 "다만 이 자리를 빌려 메이플스토리 내 모든 콘텐츠에는 어떠한 개입을 통해 확률을 변동시킨 적이 단연코 없음을 말씀드립니다. 또한 앞으로도 없을 것을 약속드린다"고 전했습니다.

큐브 내 일부 잠재능력 중복등장 제한 정보를 출시 알리지 않은 이유에 대해서도 밝혔습니다. 그는 "메이플스토리는 2003년에 출시해 18주년째 서비스되고 있는 게임"며 "출시 당시에는 일반적으로 게임 내 정보를 모두 공개하는 형식이 아니었지만, 이러한 부분이 시대의 흐름에 따라 바뀌었는데 공지하지 않은 채로 긴 시간이 흘렀다. 시대의 흐름에 맞추지 못한 저희의 소통 부재 문제도 커져갔던 것 같다"고 말했습니다.

'최고옵션 제한으로 777없는 슬롯머신이 됐다'는 논란에 대해서는 "슬롯머신과는 개념이 많이 다르다"고 설명했습니다. 그는 "큐브의 경우 옵션 3가지가 동시에 등장할 경우에만 잠재 능력 효력이 발생하는 것이 아니고, 등장한 옵션 3가지는 모두 각각의 능력을 발휘하게 된다"며 "큐브를 사용하는 순간 3가지 개별의 능력 가치를 모두 획득하셨다고 보시면 좋을 것 같다"고 전했습니다.

 

더불어 "메이플스토리 내에는 다양한 플레이 콘텐츠가 존재하고, 단 하나의 옵션 조합이 절대적 1등 효율을 가져온다고 보기는 어렵다"며 "캐릭터의 직업, 장비, 플레이 성향 등 여러 가지 변수가 있기에 개인마다의 선호 옵션이 다를 수 있다"고 덧붙였습니다.

 

넥슨은 추가옵션 로직, 유료 큐브 확률과 정보를 공개한 데 이어 4월 중 어빌리티(캐릭터 능력치 설정) 확률도 공개하기로 했습니다. 이후에는 무료 인챈트 영역인 '수상한 큐브', '장인의 큐브' 등 잠재능력을 재설정하는 무료 큐브에 대한 확률과 정보도 공개할 예정입니다. 더불어 확률이 제대로 동작하는지 확인할 수 있는 '확률 실시간 모니터링 시스템'을 구축할 계획입니다. 과연 얼마나 실현될지는 모르겠습니다.

 

넥슨은 15~20여 명 단위의 1기 '고객자문단'을 꾸려, 유저들과 보다 긴밀하게 의견을 나누는 자리를 마련하겠다고 전했다. 이어 "메이플스토리는 더 성장하기 위한 과정 중 겪어야 할 성장통의 시기를 지나고 있다고 여긴다"며 "시대 변화에 발맞추고 고객님들의 눈높이에 맞는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였습니다.

 

'팡이요'님은 대략 20억가량 현질을 한걸로 알려져 있습니다. 그만큼 메이플에 대한 애정이 깊기 때문에 가능한거 같습니다. 메이플을 하진 않지만 간담회진행을 보면서 쓴소리를 하는것도 애정이 있기에 가능하고 포기하고싶지않기에 한다고느꼈고 운영진도 최대한 고객의 소리를 들어줄려고 하는거 같아 보였습니다.

 

'세글자'분도 인터넷 방송을 통해 중계했는데요 과연 앞으로 얼마나 바뀔지 떠난 유저들이 돌아올지 궁금해지기도합니다

2D 게임이고 정말 오래된 게임이지만 꾸준히 하는분들이 있다는게 신기하기도 하고 한 우물을 깊게파고 좋아하는거에 또한 멋지게 보입니다 

 

메이플 유저분들 즐겜하시고 확률사건 때문에 망해간다 들었지만 앞으로의 행보도 궁금해지긴 합니다~!

오늘의 골드박스 할인상품은?

COUPANG

 

나가기 귀찮아! 내일 먹을 돼지,소고기 해산물 야채 오늘 저녁에 시켜서 내일새벽에 바로받자!

COUPANG

 

생필품등 살거있는데 오늘 사야지!

COUPANG

이 포스팅은 쿠팡파트너스 활동의 일환으로, 일정액의 수수료를 제공받을 수 있지만

구매자에게 추가 비용이 발생하지는 않습니다